《电费(业务费)退款业务处理规范》规定:客户反映(包括拨打95598电话、营业窗口、现场等渠道)电量电费(业务费)差错时,在确属供电企业原因引起的差错后,应在 ()内提出差错处理方案,并向客户解释退补方案

发布于 2023-04-12 03:36:10
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