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根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458，服务人员应将服务过程信息及时录入营销业务应用系统，真实记录并追溯服务历史。

发布于 2023-04-12 04:04:05

【判断题】

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喃哥 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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1

根据《供电营业规则》规定，向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可以摊入被转供户用电量中。

2

根据《供电营业规则》规定，以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态的，不收基本电费。

3

根据《供电营业规则》规定，暂拆时间最长不超过三个月。

4

根据《供电营业规则》规定，重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源后，不要配备非电性质的应急措施。

5

根据《关于建立完善行风问题线索移交处理机制的意见》要求，生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味造成不良影响的，不属于纪检监察部门受理的问题线索。

6

根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458，遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，特殊情况可经领导同意适当对外提供客户个人信息及商业秘密。

7

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，故障报修工单的合并需认真、严谨，若发现合并有误允许拆分。(______)

8

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，派发服务申请工单。(______)

9

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，意见是指客户对供电企业在供电服务、供电业务等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。(______)

10

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，用户反映物业电工查线路，私自将客户处的用关拉下，应派发咨询工单，作工单办结处理。(______)

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