国（初）

服务人员心理压力产生的市场因素有服务行业竞争加剧、来自社会监督的压力和(____).

发布于 2023-04-12 02:32:34

【单选题】
A A.客户期望值的提升
B B.服务需求波动
C C.超负荷的工作
D D.服务技能不足

关注者

0

被浏览

52

RENO 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

姚建龙

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

935

被采纳

875

关注TA

发私信

相关问题

1

对于不了解服务程序和处理办法的客户，可以通过（____）了解所需信息，并使对方做出您所需要的决定。

2

通过（____）向客户了解我们的服务质量，及时查找不足，进行整改与考核。

3

（____）是指坐席人员能快速地进入客户的内心世界，能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情，设身处地地为客户着想。

4

坐席人员在与客户进行沟通交流时，应花（____）%的时间去听。

5

工作压力对客服人员的积极影响不包含(____)。

6

面对客户的抱怨,值得我们借鉴的正确态度是(____)。

7

服务人员心理压力产生的个人因素不包含(____)。

8

客户咨询电表校验受理范围、流程、周期等相关问题，应选择咨询业务计量装置的（____）二级分类。

9

客户咨询电表校验合格标准、鉴定场所地址或联系方式等相关问题，应选择咨询业务计量装置的（____）二级分类。

10

客户咨询电表校验提供资料、鉴定结果获取方式等相关问题，应选择咨询业务计量装置的（____）二级分类。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服