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根据《国家电网公司供电服务规范》,供电设施因临时检修需要停电的,应提前12小时通知重要用户或进行公告。
发布于 2023-04-12 03:43:57
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qutui
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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hytzyj
这家伙很懒,什么也没写!
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根据《国家电网公司供电服务规范》,95598客服热线是24小时不间断服务。
2
根据《国家电网公司供电服务规范》,保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理。
3
根据《国家电网公司供电服务规范》,从方便客户出发,合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。
4
根据《国家电网公司供电服务规范》,对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者,一经发现,根据实际情况处理。
5
根据《国家电网公司供电服务规范》,工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,可以不使用普通话。
6
根据《国家电网公司供电服务规范》,客户接待人员与客户会话时,必须讲普通话。
7
根据《国家电网公司供电服务规范》,领导对外接待日是接受客户的投诉和举报的方式之一。
8
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
9
根据《国家电网公司供电服务规范》,真心实意为客户着想,尽量满足客户的所有要求。
10
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,低压客户电能表换装前,应在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(村委会)备案;换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照,拆回的电能表应在表库至少存放1个抄表或电费结算周期。
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