省（中）

根据《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》，工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的，应将工单回退：

发布于 2023-04-12 04:02:58

【多选题】
A 未对客户提出的诉求进行答复或答复不全面、表述不清楚、逻辑不对应的
B 未向客户沟通解释处理结果的（除匿名、保密工单外）
C 应提供而未提供相关诉求处理依据的。
D 承办部门回复内容明显违背公司相关规定
E 其他经审核应回退的

关注者

0

被浏览

93

Lomu 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

adad

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

708

被采纳

709

关注TA

发私信

相关问题

1

以下哪些属于《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）“五减五优化”中的“五减”工作内容？（___）

2

用电计量装置包括（___）

3

《国家电网公司供用电合同管理细则》规定公司统一合同文本包括：（___）。

4

根据《福建省电力有限公司电力服务事件处置工作规定》，按电力服务事件的可控性、严重程度和影响范围等因素，处置响应级别分为(______)响应.

5

根据《关于公司智能交费业务推广过程中95600工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，如果对该业务的政策、规则和调试验证等有异议的，派发（_____）工单；客户提出变更智能交费方式的，派发（_____）工单。

6

根据《国网福建电力关于印发生产现场作业“十不干”分专业细化条款的通知》（闽电安监〔2018〕827号），下列属于变电运行现场作业“十不干”（_____）、（_____）、（_____）、（_____）。

7

客户要求开具增值税专用发票时，应提供增值税发票票所需的开票资料(___)信息。

8

以下哪些业务属于变更用电业务（___）。

9

以下哪些用户执行居民合表电价。 ( )

10

根据《关于建立完善行风问题线索移交处理机制的意见》要求，移交的行风问题线索要具备可调查性，所反映的事项应包括（）等基本要素。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服