无论是电话回访还是主动服务,外呼前,首先要了解被呼出客户的基本信息,如姓名、地址、联系方式、客户来电需求、工作单处理流程及处理结果,这样才能在呼出时做到有的放矢。

发布于 2021-04-17 19:36:33
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