用户投诉重点关注哪些问题

发布于 2021-07-17 09:57:33
【多选题】
A 投诉的处理效率
B 覆盖,速率、接入等业务感知类投诉问题
C 客户满意度回访
D 用户投诉问题响应及时度
E 投诉问题的解决效果

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