应急状态下，需要外部消防队支援时，应由中层单位负责人或值班人员请示分管领导或值班领导，向公司主要负责人请示后，由公司调度中心用固定电话拨打火警电话119，严禁使用手机拨打火警电话119（手机拨打火警电话直接到市消防支队）；严禁个人私自用手机或座机拨打火警电话119。