投诉类事件如属于敏感事件,需立即上报( ),车站人员只对乘客作情绪安抚,不作回复处理。

发布于 2021-02-07 11:03:44
【单选题】
A 行车值班员
B 客运值班员
C 值班站长
D 分管站长

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