旅客投诉时求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到( ),向他表示道歉并立即采取相应行动等。

发布于 2021-02-03 16:12:02
【多选题】
A 同情
B 尊重
C 补偿
D 发泄

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