2011-2018高级卷烟

（2016年9月卷）72．以下对过程控制理解正确的是( )。

发布于 2021-02-04 21:58:24

【多选题】
A 服务目标的过程控制是一种实时反馈
B 服务目标的过程控制是一种延时反馈
C 过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D 在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员

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lzq 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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