2011-2018高级卷烟

（2015年9月卷）86．以下哪些工具的核心思想是“关注客户的服务设计” (　　)。

发布于 2021-02-04 21:58:10

【多选题】
A 服务蓝图
B 需求蓝图
C 峰终定律
D 峰值定律

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这家伙很懒，什么也没写！

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zhy158

这家伙很懒，什么也没写！

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