2011-2018高级卷烟

（2016年9月卷）84．以下描述属于对投诉案例进行分析的目的的有( )。

发布于 2021-02-04 21:58:35

【多选题】
A 找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B 找出问题产生的原因
C 找出问题的主次关系
D 选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析

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2692073248 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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