(2017年6月卷)73.服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含()。

发布于 2021-02-04 21:58:51
【多选题】
A 明确服务提升方向
B 设定具体的服务提升指标
C 设定服务提升方向
D 设计服务提升方案

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