2011-2018高级卷烟

（2012年9月）67. 对服务追溯描述不正确的是(　　)。

发布于 2021-02-04 21:26:27

【多选题】
A 服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理
B 服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息
C 服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯
D 服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头

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lijiachu 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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