193、集中取款事件发生后，“事发机构及营业网点尽可能增加营业窗口，延长营业时间，满足现场储户取款需求，消除储户恐慌情绪。同时做好秩序维护、解释劝导以及药品等应急准备等工作”是指“四个到位”中哪一方面（ ）。