789.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:5.锦上添花,展现价值。当处理完旅客的问题或需求后,要进行锦上添花式的持续关注,展现铁路服务品质。 (   )

发布于 2021-02-03 12:28:51
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