775.根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输服务标准话术(动车组列车)》规定:场景5:遇车厢内遇大声喧哗或打牌旅客,影响周围旅客休息。旅客A:乘务员,前面座位旅客打牌的声音太大了,影响到我们正常休息了。乘务员:不好意思,先生/女士,您的心情我很理解,我们马上劝导!乘务员:各位旅客打扰了,请大家声音轻一些,共同保持旅行环境!旅客B:好的!我们注意!乘务员:好的,感谢您的配合! (   )

发布于 2021-02-03 12:28:35
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