考级

86．以下对"服务蓝图"描述正确的是(　　)。(2016.6)

发布于 2021-02-03 15:01:53

【多选题】
A 包括横向的客户服务过程
B 包括纵向的内部协作
C 是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
D 是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式

关注者

0

被浏览

103

fp2090 2023-02-03

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

Ie1314

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

968

被采纳

968

关注TA

发私信

相关问题

1

生产部门管理序列岗位起始薪档范围。（）

2

417.内精密在原始记录上记录每次调换的喷头和滤器时要写明（）及原因。

3

专业序列职能类岗位薪级范围。（）

4

混凝土实心砖，密度等级为B级和C级的砖，其强度等级应不小于MU（）。

5

专业序列职能类岗位起始薪档范围。（）

6

公司员工的薪酬由、浮动工资、津贴和福利四个部分组成。（）

7

418.内精密要认真检查喷头（）情况，在原始记录本上，要标明每条线生产的品种．分特数和纺位数。

8

公司员工的固定工资由、技能工资、工龄工资三个部分组成。（）

9

?检验检测机构向社会出具具有证明作用的检验检测数据、结果的，应当在其检验检测报告上加盖（），并标注资质认定标志。

10

公司员工的浮动工资由、里程工资、安全奖、专项奖等组成。（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服