【多选题】
A 首先查看控制器中故障报警信息，确认故障设备类型和部位，做好故障报警记录
B 若该触发器件所在区域有视频监控，宜利用视频监控确认故障报警信息，不用派人去现场查看
C 再根据具体情况，由消防控制室值班人员携带必要工具用具，如安全帽、梯子、万用表和便携式照明设备等到现场找到故障设备，查看故障设备的工作状态和故障情况，核实故障信息，进行故障处置
D 若确认现场设备可以及时排除，应首先进行故障排除，若不能及时排除，应通知单位负责人，启动应急预案
E 在非火警状态下发生故障，消防控制室值班人员可以不用管故障报警信息
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