客服代表在回复（回访）客户前应熟悉工单的回复内容，将核心业务内容回复（回访）客户，通过阅读工单回复内容的方式回复（回访）客户。

发布于 2021-02-05 11:30:27

【判断题】

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这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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