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195、YI-以下关于营业网点突发事件处理流程的描述正确的是（ABCD）

发布于 2021-02-01 09:36:06

【多选题】
A [A.突发事件处理完毕后，营业网点要及时恢复营业，视情况并按规定程序审慎披露信息，消除影响；
B B.吸取经验教训，提高类似突发事件风险防范和应对处置能力，并向上级报告相关情况；
C C.营业网点发生服务突发事件，网点负责人要立即到达现场，启动本单位应急预案，同时第一时间向上级或有关部门报告；
D D.开展事后评估，及时对事件发生原因、应对措施、处理结果进行总结]

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hyz860210 2023-02-01

这家伙很懒，什么也没写！

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