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189、YI-以下关于营业前大堂服务团队“三整理”的内容描述,说法正确的是(ACD)

发布于 2021-02-01 09:36:02
【多选题】
A [A.整理咨询台、填单台及宣传栏(架),做到客户视线内无私人物品;
B B.完成整理工作后,应及时安抚在网点外等待客户的情绪,温馨提示开门营业时间;
C C.整理各类客户意见簿、填单样本、书写笔及老花镜等便民服务物品,确保物品齐备、摆放整齐;
D D.整理业务凭证、宣传折页等资料,确保摆放规范,种类齐全,数量充足,更新及时,内容适宜,方便易取]

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