服务规范

以下电话行为规范哪些行为是错误的

发布于 2021-01-31 22:44:21

【单选题】
A 电话结束，应等对方挂机后，自己再挂机。
B 、禁止使用免提
C 、接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再解答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉地拒绝回答
D 、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜

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xiaodiao6664 2023-01-31

这家伙很懒，什么也没写！

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zzq_123456

这家伙很懒，什么也没写！

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