客运值班员理论应知应会

服务规范用语及举止为（）

发布于 2021-10-05 18:12:05

【多选题】
A 使用十字文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见
B 使用标准的服务手势
C 服务态度：态度真诚，语气温和
D 首问责任制

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tzy789 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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