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《铁路旅客运输规程》第34条规定,必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。
发布于 2021-09-25 17:03:24
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2021-09-25
这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路旅客运输服务质量规范》第831条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
2
《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,列车长到达折返站前及终到站前对餐车餐料情况要认真检查核实确认。
3
离岗3个月以内的,如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化,不再经过培训,但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。
4
《铁路旅客运输规程》第49条规定,因空调故障不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
5
《铁运旅客运输办理细则》中规定,如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在发站停止装运,通知托运人领取,运费不退,将原票收回,在记事栏内注明“伪报品名,停止装运,运费不退”。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。
7
由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。
8
职工培训项目应按规定对培训资料进行整理、保存,保存期不少于3年。
9
《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客为自己让路时,应表示谢意。进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应退步出包房。
10
每年对图书、教材进行一次全面清理,对过期图书、教材办理销账手续,及时清理。
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