《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的书面证明、音视频记录的采集，做好信息（）等管理工作。