京东人员认证电商考试

检核回复标准的步骤是？

发布于 2021-09-23 12:26:08

【单选题】
A 标准确定→客户问题→现有回复→标准回复
B 客户问题→现有回复→标准确定→标准回复
C 标准回复→现有回复→客户问题→标准确定
D 客户问题→标准确定→标准回复→现有回复

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杜霄凡 2021-09-23

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