京东人员认证电商考试

什么情况下客服审核服务单时可以选择“客户放弃”选项？

发布于 2021-09-12 20:27:49

【单选题】
A 该服务单不符合店铺退换货要求
B 该服务单提供的信息不全，需要让顾客重新补充信息
C 和顾客协商好，已经帮助顾客解决问题，征得顾客同意
D 无法联系申请该服务单的顾客，无法核实信息

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Goboo 2021-09-12

这家伙很懒，什么也没写！

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杜霄凡

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