良好的服务技巧能达到事半功倍的效果,我们提倡的话语是()。

发布于 2021-10-05 23:09:47
【单选题】
A 用“但是……”代替“不过……”
B 说“我理解……”来体谅对方情绪
C “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”
D “这是公司的规定,我只是按章办事。”

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