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《铁路旅客运输服务质量规范》第71112条规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到列车办公席,并做好耐心解释。
发布于 2021-10-23 20:45:59
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Yook
2021-10-23
这家伙很懒,什么也没写!
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