营业厅业务受理应坚持“先外后内”的原则，当有客户前来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户；如手中工作确实不能立即放下，应先向客户致歉，并引导客户到另一受理员办理。　　A.正确　　B.错误

发布于 2022-11-15 06:43:07

【判断题】
A 正确
B 错误

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matahu 2022-11-15

这家伙很懒，什么也没写！

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176****8203

这家伙很懒，什么也没写！

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客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料。　　A.正确　　B.错误

2

习近平总书记在党的十九大报告中指出，加强思想道德建设，要广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，加强爱国主义.集体主义.社会主义教育，引导人们树立正确的()。

3

为确保安全，不发生两级电源或不同电源交叉供电，同一用电主体在同一用电地址不能同时使用10kV和380/220V两个电压等级的电源，不得私拉乱接电源。　　A.正确　　B.错误

4

习近平总书记强调，要切实把社会主义核心价值观贯穿于社会生活方方面面。要通过教育引导.()等，使社会主义核心价值观内化为人们的精神追求，外化为人们的自觉行动。

5

在合同签订或履行中，与客户或第三人恶意串通损害公司利益或接受贿赂，给公司带来较大经济损失或负面影响的，根据公司有关规定对责任人进行处理。　　A.正确　　B.错误

6

客户属个人的，供用电合同必须经供电企业法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)，客户本人签字后才能生效。　　A.正确　　B.错误

7

供用电合同产权分界点的界定：核对客户设计资料，按照谁投资谁所有的原则，检查产权分界点是否按投资界面确定。如无明确约定的，按《供电营业规则》第四十七条处理。　　A.正确　　B.错误

8

客户发生以上“需重新签订供用电合同的情况”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。　　A.正确　　B.错误

9

客户资料的归档：纸质资料的归档必须符合档案管理要求统一编号、实行专人、专柜妥善管理；电子文档数据资料的归档必须确保数据保管安全、信息通道畅通。　　A.正确　　B.错误

10

习近平总书记在党的十九大报告中指出，建设教育强国是中华民族伟大复兴的()工程，必须把教育事业放在优先位置，深化教育改革，加快教育现代化，办好入民满意的教育。

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