工作时间必须使用普通话,遇到外宾时,应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练,不对乘客使用地铁专用术语,说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。

发布于 2022-11-17 22:34:50
【判断题】
A 正确
B 错误

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