BE028《燃气服务导则》对接待服务的要求包括( )。

发布于 2021-01-25 19:35:24
【多选题】
A 对来电、来访人员不应推诿,按规定做好受理记录
B 按照燃气经营企业规定或者承诺的时限内答复、办结
C 不属于本企业解决的问题,应告知用户
D 传统人工电话应做到铃响五声有应答

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