( )是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

发布于 2021-01-25 20:56:27
【单选题】
A 提供服务评估依据
B 服务改进参考
C 指导服务人员
D 追究服务过失责任

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