根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则 （暂行）》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理 补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开 具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（）、 （）以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原 票乘车区间一致部分的退票手续。