《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:职工教育 科要结合职工日常培训工作,将()等列入日常适应性培训计划, 通过系统、规范、持续的培训,提升干部职工的服务意识、服务 技能和业务知识。

发布于 2021-01-26 14:32:58
【多选题】
A 服务质量标准
B 服务工作意识
C 现场服务技能
D 实作技能

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