《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：路局客服 转发《表扬工单》、（）、（）等，段生产指挥中心将直接流转 至相关车队。坚决杜绝虚列虚报旅客表扬或主动向旅客提示要求 予以表扬。