根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：保障列车 秩序。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏 列车设备设施时，通知()到场，做好规劝工作，并告知其违 法行为，稳定旅客情绪，并利用视频记录仪做好证据收集工作。