根据段《普速旅客列车变更径路应急处置预案》规定：秩序保障。 遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设 备设施时，通知（）到场，做好规劝工作，并告知其违法行为， 稳定旅客情绪，并利用视频记录仪做好证据收集工作。