行政机关办理政府信息能够当初予以答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起10个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。