围绕顾客满意,下列说法不正确的是()。

发布于 2021-09-27 05:45:37
A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意
B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成
C.顾客满意了就会成为忠诚顾客
D.夸大产品宣传会导致顾客不满意

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