Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
服务质量衡量的尺度有哪些?
发布于 2021-09-23 14:33:49
A.可靠性
B.敏感性
C.确信性
D.亲和力
E.切实性
查看更多
关注者
0
被浏览
98
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
ArchKnight
2021-09-23
奉旨摸鱼
此回答被采纳为最佳答案,开通VIP会员可查看
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
杨小咩
这家伙很懒,什么也没写!
提问
1361
回答
1019
被采纳
1014
关注TA
发私信
相关问题
1
如何理解“客人永远是对的”()
2
何为PDCA质量管理法?
3
下列关于服务质量ABC分析法的描述,哪项是错误的?
4
下列哪项不是酒店服务的特性?
5
优质服务通常包括(),(),(),(),()
6
现场管理的作用有()
7
酒店环境氛围质量通常包括()
8
酒店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
9
酒店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
10
所谓超前服务,就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部