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为什么开启时间在京东小智的生效的时间段内，分流比为100%，仍旧为人工接待？

发布于 2021-06-20 01:50:02

【多选题】
A 若24h内客户咨询且被人工客服接待过，那么该客户再次进线咨询时会优先被安排为人工客服接待
B 小智目前只覆盖APP客户端和PC端，并未覆盖微信，手Q等页面，若客户从这些端口进入，会直接被店铺内人工客服接待

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Frank 2021-06-20

这家伙很懒，什么也没写！

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刘明明

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