应知应会

客户询问某处为什么停电时，当知道停电原因时，应及时把停电原因、范围及送电时间告诉客户，并请客户谅解，当不知道停电原因时？（）

发布于 2021-10-05 11:52:19

【单选题】
A 当不知道停电原因时.应说，对不起，请您留下电话，待我们查清原因后，尽快答复您
B 当不知道停电时.应及时告诉客户，目前还不知道停电原因，正在查询，请客户呆一会再打过来进行询问，并请客户谅解
C 实话实说.告诉客户自己不知道
D 以上都对

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87756655 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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阿晴

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