应知应会

客户无理投诉时要据理力争、针锋相对。

发布于 2021-10-05 12:02:51

【判断题】
A 正确
B 错误

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123 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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坐席员在呼入呼出的服务中，应针对不同客户和客户的不同情况，选取客户乐于接受的言语形式来表达。

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