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公司客户服务事件Ⅲ级应急响应的启动、调整和终止由公司客服应急办公室决定。
发布于 2021-10-04 07:31:54
【单选题】
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卡姿兰小眼睛
2021-10-04
你真的快乐吗? 或许只是低着头不想说话……
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路人甲
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1
专线用户的强制错峰无论线路侧还是用户侧切开关,均归入用户强制错峰统计。
2
同一条线路若当天先后线路强制错峰N次的按N条次统计。
3
错峰预警信号最高级别是黄色预警信号。
4
编制有序用电方案原则上应按照先自觉错峰、后避峰、再限电、最后线路侧强制错峰的顺序安排电力电量平衡。
5
电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。
6
停电信息共分为:我的停电信息、查询其他停电信息。
7
创建客户信息包括新建客户编号。
8
对分户后的新增户应按照新装客户要求建档,并保留与原客户的档案关系。
9
对新装客户,应准确客观的收集、整理客户信息,并及时、准确地录入系统。
10
客户基础信息主要包括客户名称、客户联系信息(手机号码)、用电地址、客户重要性、客户城乡属性、客户电源点信息等多项内容。
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