《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定：发生客运突发事件后，列车由列车长在事件发生（）内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。