【多选题】
A 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务
B 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的,应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务
C 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿
D 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求实际提供快递服务的企业赔偿
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