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动车组列车厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,坐便器和小便池内放置芳香球。
发布于 2022-02-17 05:10:11
【判断题】
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77650023
2022-02-17
别人的话只能作为一种参考,是不能左右自己的。
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《非空调列车服务质量规范》规定:不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。
2
经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
3
遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,由列车长通知车站,由车站负责集装件换乘和后续处置。
4
餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
5
动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
6
服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
7
除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
8
按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。
9
在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可与旅客抢行。
10
动车组列车广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。
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